Pour annuler un match sur Happn, il est nécessaire de supprimer le match dans l'application. Pour ce faire, ouvrez le profil du match et appuyez sur l'icône de la corbeille située à côté du bouton « Envoyer un message ». Vous serez alors invité à confirmer la suppression du match. Une fois cela fait, le match sera supprimé et l'utilisateur ne pourra plus vous trouver dans la liste des personnes qu'il a croisées.
Vous pouvez également désactiver des profils indésirables à partir de la page de paramètres de l'application. Si vous remarquez que quelqu'un a liké votre profil et que vous souhaitez le bloquer, cliquez sur le bouton « Bloquer » sur son profil. Cela le masquera immédiatement et vous n'apparaîtrez plus dans sa liste de personnes croisées. Vous pouvez également signaler des utilisateurs à l'équipe de sécurité Happn pour qu'elle puisse les investiguer.
Enfin, bien que les annulations de matchs soient généralement irréversibles, il est possible de restaurer un match que vous avez accidentellement annulé en appuyant sur « Restaurer » dans la page des paramètres. Cela ramènera le match à la liste et vous pourrez reprendre votre conversation là où vous l'aviez laissée.