VictoriaMilan ne propose pas d'avis sur les profils des membres. Cependant, il offre un aperçu des profils en fonction des critères de recherche spécifiés par l'utilisateur. Les résultats affichent une brève description du profil ainsi qu'une photo principale, ce qui donne une idée de la personne et de ses préférences. Les utilisateurs peuvent également consulter le profil du membre et lire sa description complète.
VictoriaMilan propose également un système de messagerie pour communiquer avec les autres membres et vérifier la compatibilité avant de prendre la décision de rencontrer physiquement quelqu'un. Les utilisateurs peuvent également envoyer des "flirts" à des profils qui les intéressent afin d'engager une conversation ou simplement montrer leur intérêt.
Les membres peuvent également choisir de s'inscrire à des clubs privés réservés aux personnes ayant les mêmes intérêts et préférences sexuelles. C'est une façon efficace de rencontrer des gens partageant les mêmes idées sans avoir à parcourir tous les profils disponibles.
Enfin, VictoriaMilan propose un service gratuit d'assistance clientèle pour répondre à toutes les questions et inquiétudes des clients concernant leur sécurité en ligne et leur confidentialité. Les utilisateurs peuvent donc se sentir en sécurité lorsqu'ils naviguent sur le site et discutent avec d'autres membres.