Sur HugAvenue, les membres viennent des quatre coins de la planète pour trouver l'amour et s'engager dans une relation sérieuse. Les jeunes adultes de 18 à 35 ans sont les plus nombreux à rechercher leur âme sœur sur le site. Les personnes âgées sont également nombreuses sur ce site, car ce dernier offre une large gamme de services pour les célibataires à la recherche de l'amour et de l'engagement.
Le site propose des profils variés, des hommes et des femmes de tous âges, origines et professions. Les membres peuvent également choisir d’afficher leur photo pour leur profil afin que les autres membres puissent avoir une meilleure idée de qui ils sont et pourquoi ils recherchent une relation amoureuse.
Les membres peuvent également communiquer via un forum ou un chat, y partager leurs intérêts et leurs opinions, et trouver des profils qui correspondent à leurs critères. Les profils des membres contiennent également des informations sur leurs préférences en matière de mode, musique, films et divertissement afin que les autres membres puissent mieux les comprendre.
Enfin, HugAvenue offre également un système de correspondance pour faciliter encore plus la rencontre entre célibataires. Les membres peuvent parcourir des profils similaires aux leurs et en apprendre davantage sur les personnes avec lesquelles ils souhaitent communiquer. Par conséquent, HugAvenue offre aux membres tous les moyens possibles pour trouver l'amour.